Популярні маршрути
Комфортабельні автобуси
Додаткові послуги
Відгуки наших клієнтів
Поширені питання
Так, звичайно в багажному відділенні.
На рейсах нашої компанії дозволено везти три місця багажу:
- ручна поклажа в салоні автобуса до 5 кг
- 2 місця багажу, кожен з яких не перевищує 25 кг у багажному відсіку
- перевезення додаткового місця багажу або великогабаритного багажу тільки за наявність вільного місця в багажному відсіку та за попередньою домовленістю з перевізником.
- інвалідні візки та дитячі коляски перевозяться безкоштовно та не входять до перелічених вище одиниць багажу.
Перевезення тварин на рейсах нашої компанії заборонено.
Квитки друкувати не потрібно. Достатньо електронної версії квитка з QR-кодом.
Так, діти віком до 10 років (включно) перевозяться за оплатою 50% від вартості квитка.Кожна дитина має окреме місце для сидіння.
Так, знижка для людей похилого віку після 60 років -10%. Наявність пенсійного не потрібна. Знижка надається за віковими даними з документу що посвідчує особу.
Повернення квитка можливе та залежить від способу придбання.
Квиток придбаний класичним способом в касах можна повернути тільки в пункті придбання квитка. Якщо квиток куплений на сайті, Вам потрібно звернутися із запитом про повернення на електронну адресу – тех.підтримку сайту, яка вказана на сайті, де квиток був придбаний, так як пасажири можуть купляти квитки не тільки на нашому сайті, а і на сайтах наших партнерів, які реалізовують квитки на наші маршрути. Тому у випадку придбання квитка у агента або партнера Вам потрібно звернутися саме туди, а не до перевізника. Так як кошти за даний квиток знаходяться у партнера/агента.
Для початку Вам потрібно ознайомитися з правилами перевезення, які є розміщені на сайті. Більшість відповідей на Ваші запитання знаходяться там. Або написати електронного листа на емайл: info.dmd@seznam.cz Скарги розглядаються тільки у письмовому вигляді за наявності копії квитка, копії документа, кому належить квиток та опису ситуації в чеській мові включаючи дату поїздки та номер квитка. Термін розгляду згідно правових норм Чеської республіки. У випадку, якщо заявка буде нечіткою чи незрозумілою, братися до розгляду не буде.
Так, квиток можна оплатити при посадці в автобус попередньо забронювавши місце по телефону.
Про DMD-GROUP
Наша компанія була заснована в 2001 році та від початку її створення основною метою було забезпечення надання якісних послуг в сфері міжнародних пасажирських перевезень. Ідеєю створення нашої компанії проникнувся її генеральний директор та власник Дмитро Маскалюк внаслідок великого попиту на пасажирські перевезення у напрямку Україна-Чехія. На даний момент горизонти та географія компанії стала дуже широкоформатною в зв’язку з попитом на послуги, які потрібні для комфортного життя в Чехії іноземцям. Автопарк нашої компанії проходить необхідні технічні огляди для здійснення безпечних поїздок, якими ми забезпечуємо європейський ринок. Ми також робимо акцент на оновленні автобусного парку як основу і запоруку комфортних міжнародних пасажирських перевезень.
Запрошуємо Вас в захопливу подорож містами Європи з нашою компанією!